Для любого владельца его питомец — всё равно, что полноправный член семьи, поэтому качественные товары и услуги для домашних животных остаются востребованными в любое время. Также в нише важно учитывать многопрофильность магазина, его гибкость и стремление к развитию. Представим, что владелец питомца впервые слышит название нового зоомагазина. На что он обратит внимание? На профиль в соцсетях, сайт, ассортимент, условия доставки и актуальные акции. А для того, чтобы владелец питомца узнал о новом магазине, мы будем настраивать таргетированную рекламу.
О проекте
Итак, клиент — сеть зоомагазинов. В ассортименте — корма, средства по уходу, игрушки, одежда и аксессуары, а также ветеринарные препараты для лечения и профилактики. Ассортимент рассчитан на наиболее распространённых питомцев: кошек, собак, попугаев, грызунов, рыбок.
Ценовой сегмент — средний и высокий.
ГЕО — Пермь и Пермский край
Подготовка
Перед началом всех этапов работы провели аудит, составили портрет ЦА, изучили конкурентов.
В рамках работы над проектом мы разработали новое оформление аккаунтов в соцсетях, ежемесячно запускали розыгрыши, настроили рассылку с акциями для подписчиков, а для розыгрышей тестировали разные механики. Но так как это кейс таргетированной рекламы, подробнее остановимся на этапах работы в этом направлении.
Что важно учесть для запуска таргета «ВК»: страница сообщества должна быть открытой, то есть публичной. Привлекательность оформления тоже играет важную роль, поэтому создали обложку и аватар в фирменных цветах бренда, а также меню и виджеты. Это было сделано с целью облегчить доступ к актуальной информации для новых подписчиков.
В качестве названия сообщества выбрали лаконичное, чтобы его было легко запомнить, но при этом учли ключевые запросы пользователей.
Подготовка. Часть 2
Кейс таргетированной рекламы «ВК» невозможно представить без полноценного наполнения аккаунта, и речь не только об оформлении. Использовали данные аудита и страниц конкурентов, чтобы составить контент-план публикаций постов и историй. Уделили внимание разным форматам: статичный визуал, карусель, вертикальное видео в формате «Клип». Темы публикаций касались полезных советов владельцам, подборки тематических товаров, акции, информация о новых поступлениях. Визуальную часть поста оформляли в едином стиле, чтобы стать узнаваемыми в ленте для подписчиков. Для поддержания активности несколько раз в месяц выпускали посты из интерактивной рубрики: предложение поделиться фото своего питомца, отгадать ребус или просто оставить подходящий эмодзи в тему видео.
Подробнее о розыгрышах
Розыгрыши в группе были направлены на увеличение аудитории, повышение её вовлечённости. В качестве призов использовали сертификаты на покупку в сети магазинов клиента. Тестировали разные механики розыгрышей и после нескольких месяцев выбрали наиболее эффективную. В таргетированную рекламу отправили именно те, которые показали высокие результаты охвата и отклика.
Реклама
Для таргетированной рекламы «ВК» понадобилось детальнее проработать ЦА. Помимо пола и возраста потенциального покупателя изучили интересы, «точки касания», предпочтения. Так как наш клиент — магазин продукции с разным ценовым сегментом для разных животных, получилось несколько аудиторий.
Также в то время, пока проходили розыгрыши, таргетированная реклама «ВК» собирала аудиторию, заинтересованную в приобретение качественных товаров для своих питомцев. В кратких объявлениях с кнопкой описали преимущества для будущего подписчика.
Как собирали аудиторию для этого кейса таргетированной рекламы «ВК»:
- вступившие к конкурентам;
- по активности;
- по интересам (Домашние животные; Питание и зоотовары);
- ретаргетинг.
Целью таргетированной рекламы «ВКонтакте» было увеличение охвата и узнаваемости. Трафик направлялся в группу, которая к моменту запуска рекламы уже была оформлена и наполнена.
Проверяли эффективность форматов: баннеры, баннеры с кнопкой, карусель. За несколько тестовых периодов выделили наиболее подходящие форматы для наших аудиторий.
Наименее привлекательное для ЦА объявление
Наиболее успешное объявление
Проанализировали, какие креативы приносят больше вступлений, а также отметили наименее удачные, чтобы учесть ошибки на будущее и не повторять их.
Рекламный креатив, который показал худший результат
Креатив, обошедший по показателям другие запущенные объявления
Сравнили также показатели среди собранных аудиторий, лучший результат показала аудитория по интересам.
Всего за период, когда рекламные объявления для кейса таргетированной рекламы «ВК» были уже сформированы, добились следующих результатов:
eCPM — 270,16 ₽, показы — 147 230, клики — 1 172, CTR — 1,97 %, eCPC — 6,05 ₽.
Выше привели наиболее успешные результаты таргетированной рекламы «ВК» из отдельных кампаний.
Выводы
Так как выбранные нами аудитории продемонстрировали наилучший результат, было решено продолжить работу с ними. Кейс таргетированной рекламы «ВК» принёс ожидаемые результаты, но в дальнейшем мы развиваем стратегию, будем пробовать новые форматы контента и рекламы. Для аудитории по интересам обсудили с клиентом возможное увеличение дневного бюджета, а также планируем расширить аудиторию активностей по публикациям у конкурентов, чтобы повысить показатель охвата.
За небольшой период работы мы подготовили аккаунты клиента к продвижению, проанализировали целевую аудиторию и страницы конкурентов, разбили аудиторию на сегменты и тестировали разные форматы таргетированной рекламы. Кейс зоомагазина таргета «ВК» не является самым сложным, однако имеет свои нюансы. Прежде всего это проработка аудитории, постоянный анализ, а не только в период выбора наиболее эффективного формата.
Так как ценовой сегмент не является самым высоким, аудитория для таргета собралась достаточно обширная, что позволило нам её сегментировать детальнее.
Также отметим, что кейс зоо магазина таргета «ВК» был бы сам по себе не так эффективен без предварительных работ с посадочной страницей. Так как потенциальные подписчики должны попадать в аккаунт, оформленный для привлечения и продаж, поэтому всегда рекомендуем клиентам либо самостоятельно привести страницу в удобный для пользования формат, либо доверить это SMM-специалистам, так как важен регулярный постинг и модерация, а не только единовременное оформление.
