Вводные и ЦА
Продукт: фермерское молоко, кефир, творог, йогурт, сыры. Гео: город-миллионник + пригороды. Наша команда выделила 5 сегментов ЦА:- семьи с детьми;
- ЗОЖ/фитнес;
- кофейни/пекарни (HoReCa);
- офисы с доставкой в холодильники;
- любители сырных сетов.
Подготовка площадки
Мы сделали упаковку сообщества: меню, «Товары ВК» с вариантами объёмов, Senler для рассылок, события VK Pixel, чат-бот (выбор дня/времени доставки, адрес, предпочтения), динамические UTM. Разработали тональность (прозрачность, забота, локальность), фото-шаблоны (бутылка/стакан/сыр-срез), FAQ «как хранить/как возвращать стекло».Креативная матрица
Создали 14 связок:- Клипы 9–12 с: утреннее розлив-видео, пар молока, slow-motion «струя в стакане», титры «без сухого молока».
- Карусель: молоко/кефир/творог/йогурт с CTA «Попробовать завтра утром».
- Универсальная запись + оCPM по заявке: оффер «первый литр −25%», возврат тары.
- B2B-серия: «эспрессо + молочная пена», кейс «капучино стабильной жирности», прайс для кофеен.
Настройки и запуск
- Форматы: универсальная запись, запись с кнопкой, карусель, клипы, лид-форма.
- Оптимизация: оCPM по заявкам, частотный capping 2–3/день, ротация креативов каждые 5–7 дней.
- Сигналы ретаргета: просмотр видео >50/75%, открытие лид-формы, клики по «Товарам», добавление в «Избранное».
- Геотаргетинг: 1–2 км вокруг ЖК/садиков/офисных кластеров и кофеен; расписание показов 6:30–10:00 и 18:00–22:00.
- Исключения: микрозаймы/«лёгкие деньги», конкурирующие доставки несопоставимого качества.
Воронка
Объявление → лид-форма (имя, телефон, район) → купон «−25% на первый литр» → чат-бот (слот доставки/виды продукции) → подтверждение в Senler → напоминание «Курьер завтра 7:00–9:00» → апселл «сырный сет выходного дня». Вся аналитика в CRM по UTM.Результаты за 7 недель
- Бюджет: 210 000 ₽
- Охват: 1 240 000 пользователей
- Показов: 1 980 000
- CTR ср.: 1,23 %
- Клики: 24 350
- CPC: 8,6 ₽
- Лидов D2C: 2 520
- CPL D2C: 83 ₽
- Первая доставка оформлена: 1 470
- Активных подписок (еженедельно): 520
- Лидов B2B (кофейни/пекарни/офисы): 118
- CPL B2B: 438 ₽
- Подписано договоров B2B: 27
- Повторные заказы 30-й день: +28 % к базе
- LTV (90 дней) подписчика: +19 %
Результаты ретаргетинга
- Бюджет: 36 000 ₽
- Охват ретаргета: 148 000
- Заявок от ретаргета: 780
- CPL ретаргета: 46 ₽
- Просмотры видео >75%: 16 400
- Рост конверсии корзины-в-доставку: +21 %
Что сработало
- Короткие клипы «утро-доставка» дали самый дешёвый просмотр и лучший «подогрев» для ретаргетинга.
- Лид-форма с 3 полями → +29% завершений против длинных анкет.
- «Возврат стеклянной тары −5% к заказу» усилил удержание и LTV.
- Для HoReCa решают кейсы стабильной пенки и дегустации «на месте».
Мы разработали и внедрили воспроизводимую систему: таргет ВКонтакте → лид-форма → купон/бот → ретаргетинг → подписка/договор. Нужны стабильные подписки на фермерскую доставку и вход в B2B без демпинга — обращайтесь: наша команда Right Sight знает, как превратить молоко «с утра пораньше» в цифры вечерней отчётности.
