Кейс «Дом под ключ» из ВКонтакте: как мы получили 32 тёплые заявки по 428 рублей для строительной компании

Проект. Тюменский застройщик ведёт два направления: ремонт квартир и строительство коттеджей.

С первым брендом мы работаем почти год — стабильный поток клиентов уже идёт из ВК. Весной владелец доверил нам вторую компанию — дома и бани «под ключ». Директ давал ограниченный трафик, поэтому решили усилить канал за счёт таргета. Готовая группа с живыми фото объектов, еженедельными постами и быстрыми ответами позволила стартовать без затяжной подготовки.

1. Цель

• Проверить, способна ли таргет-реклама ВК давать релевантные заявки до старта высокого сезона.

• Зафиксировать рабочий CPL и рассчитать потенциал масштабирования.

2. Конкурентный фон

Аудит ленты показал одинаковые промахи у конкурентов: блеклый визуал, закрытые личные сообщения, отсутствует работа с аудиторией. Мы добавили виджет «Заказать смету», настроили автоответ «Перезвоним за 15 минут» и оформили портфолио-каталог проектов.

3. Ключевые задачи

1. Найти лучшую связку «креатив + сегмент».

2. Протестировать минимум три формата объявлений.

3. Прикинуть нагрузку на отдел продаж и не «перегреть» телефонию.

4. Сегменты

• Новые подписчики пабликов-конкурентов за последние 30 дней.

• Люди, оставляющие комментарии под их постами.

• Участники обсуждений о фундаментах, кровле, коммуникациях.

• ГЕО-точки: коттеджные посёлки, дачные товарищества, частный сектор.

Плюс Look-alike 1–3 % расширил охват за счёт близких интересов.

5. Креативы и тексты

Подготовили 15 визуалов: рендеры фасадов, тайм-лапс заливки плиты, фото «дом-сегодня / дом-через 6 месяцев». Три тональности текста:

• экспертная (сроки усадки, выбор проекта);

• финансовая (смета, ипотека, экономия тепла);

• эмоциональная («Свой дом — свобода для семьи»).

CPC баннеров — 2,75 ₽, лучший результат — 2,15 ₽ при CTR 5,11 %. Победил баннер с фасадом «как в Рованьеми» и копирайтом «Тёплый дом за 6 месяцев под ключ».

6. Результаты аудиторий

Сегмент	CTR	CPC
Новички у конкурента	4,97 %	3,35 ₽
ГЕО-точки посёлков	4,74 %	3,60 ₽
Интерес «Дом и ремонт»	2,11 %	7,30 ₽
Активные дискуссии	1,85 %	8,10 ₽

Два первых сегмента ушли в основную воронку.

7. Воронка

1. Пользователь видит рекламную новость в ленте.

2. Переходит в группу и нажимает кнопку «Смета».

3. Заполняет Lead-форму: площадь, материал стен, телефон.

4. Менеджер перезванивает в течение 15 минут и приглашает на экскурсию по действующему объекту.

8. Финансы кампании

• Расход: 13 725 рублей;

• Переходов: 1 963 (средний клик 6,9 ₽);

• Получено лид-форм: 26, личных диалогов: 6;

• Итого 32 заявки — 428 рублей за одну.
  Комментарии под постами не считались — фактический CPL немного ниже.

9. Что сработало

• Реклама в ленте дешевле тизеров и прогнозируемо даёт выше вовлечение.

• Перевод трафика на сообщество, а не на лендинг, поднял конверсию в форму на 130 %.

• Скорость контакта критична: звонок в первые 15 минут даёт конверсию из лида в разговор ~12 %; звонок спустя час режет показатель до 4 %.

10. Дополнительные наблюдения

• Видео 12–14 с обошли 6-секундные, успевая показать планировку и итоговый вид.

• Наборы «Дом + баня» собрали больше кликов, чем одиночные предложения.

• Stories-опросы («Штукатурка или кирпич?») раскачали органический охват и дополнительно снизили стоимость контакта.

• Дешевле всего клик стоил поздним вечером вторника и рано утром субботы — новая точка для повышения дневного лимита.

11. Экономика сделки

Средний чек готового коттеджа — 5,8 млн ₽. Из 32 лидов три уже конвертированы в договор, пять находятся на стадии обсуждения сметы. Даже с тремя контрактами ROMI составил 12 394 % — одна продажа окупает всю рекламную активность.

12. Скорость обработки

SMS-триггер в CRM уведомляет бригадира: «Новый лид — перезвони». Благодаря этому первый контакт происходит за 10 мин, а не за 45, как в стартовой неделе.

13. Масштаб

Увеличивайте дневной лимит шагом 10 % и сразу проверяйте, успевают ли менеджеры отвечать. Если очередь растёт — приостановите рост бюджета, усиливайте продажи, затем возвращайтесь к наращиванию. Так клиенты не теряются по дороге.

Итог

Таргет ВК показывает, что загородная стройка может получать стабильные лиды дешевле 450 ₽. Держите виджет «Смета» на виду, прогревайте контентом и отвечайте молниеносно — тогда группа обгонит Директ по цене контакта, а новая аудитория превратится в реальных заказчиков.