Рост вовлеченности с 2,98% до 4,25% и уверенное лидерство по подписчикам среди молочных комбинатов России
Оформите заявку на проект, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Клиент — крупный производитель молочной продукции, с которым мы продуктивно работали более 4 лет. Как результат — активное сообщество ВКонтакте (50 932 подписчика). Следующей целью стало нарастить базу и масштабировать присутствие в социальных сетях.
С какими трудностями столкнулись
Привычные механики (розыгрыши с репостами) давали нестабильный прирост. Бюджет на таргет и призы требовал оптимизации: не все аудитории были отработаны, эффективность кампаний различалась по регионам. Кроме того, летом активность падала, и нужно было найти драйверы роста, работающие круглый год.
Клиент планировал использовать сообщество в том числе для маркетинговых исследований (опросы, тесты). Для этого требовалась не просто большая база, а живая и вовлеченная аудитория. Компания уверенно сохраняла лидерство по размеру сообщества среди российских игроков, но не планировала останавливаться на достигнутом.
Цели и KPI
Изначально цель звучала так:- Достичь 60 000 подписчиков и более (впоследствии клиент передумал, и мы остановились на отметке 58 817, т. к. этого оказалось достаточно для его новых задач).
В процессе цель скорректировали на удержание и вовлечение существующей аудитории, поскольку клиент решил проводить опросы и исследования внутри сообщества.
Решение и стратегия: репосты — мимо, ретаргет — сила и мощь
Диагностика:
Провели аудит текущих розыгрышей: выяснили, что условие «репост» снижает количество участников – люди не хотели засорять стену. Также определили, что лучший приз — это бытовая техника (миксеры, блендеры), а не сертификаты Ozon.
Гипотезы:
- Отказ от репостов увеличит число заявок при том же бюджете.
- Техника привлекает больше участников, чем сертификаты.
- Пост на вступление + ретаргет даст лучший CPL (цена подписчика), чем широкий охват.
- Реклама среди жителей соседних регионов и городов-миллионников, в которых также представлена продукция, повысит узнаваемость бренда за пределами родного края.
Что сделали (ключевые шаги)
Шаг 1. Тестирование механик и призов
- Январь: задействовали все возможные настройки таргета.
- Январь–март: запускали розыгрыши с условием «лайк + подписка + репост».
- Апрель–май: добавили опросы по запросу клиента, отказались от репостов – число участников выросло.
- Июнь–сентябрь: сравнивали бытовую технику и сертификаты. Техника давала на 25–30% больше охватов и заявок.
Шаг 2. Оптимизация таргета
- Тестировали ЦА: женщины 27+, интересы «кулинария», «дом», «семья», «бытовая техника».
- География: города-миллионники + Пермский край + смежные регионы.
- Площадки: ВКонтакте (основная), Одноклассники (дополнительная, до августа).
Шаг 3. Структура кампаний
- Пост на вступление (лояльность).
- Ретаргет на просмотревших розыгрыш.
- Активная аудитория сообщества + look-alike по подписчикам.
- Бюджет постепенно увеличивали пропорционально росту охватов.
Чего достигли за 10 месяцев работы
Каждый месяц цифры уверенно шли вверх. В октябре просмотры выросли больше чем вдвое, а охваты — на 94%. Подписчиков стало около 59 тыс. Изначальная цель в 60 тыс. также могла быть достигнута, если бы не корректировка цели.| Январь | Октябрь | Изменение | |
|---|---|---|---|
| Просмотры постов | 2070113 | 4230077 | +104,32% |
| Охваты постов | 1736965 | 3373967 | +94,25% |
| Реакции на постах | 51594 | 100887 | +95,54% |
| Репосты | 6840 | 15098 | +120,70% |
| Сумма комментов | 13367 | 27670 | +107,00% |
| Подписчики | 50 932 | 58 817 | +15,48% |
|
ERReach (вовлеченность) |
2,98% | 4,25% | +1,27% |
Отказ от репостов снизил виральность, но компенсировался ростом числа участников и более низкой стоимостью подписчика.
Не обошлось и без приятных бонусов:
- Клиент сохранил неоспоримое лидерство в нише: ближайший конкурент на момент окончания работ имел 21 600 подписчиков.
- Вовлеченность (ER) увеличилась до 4,25%.
Дополнительный эффект: активное сообщество для исследований
Удержание лидерства позволило клиенту проводить опросы и маркетинговые исследования прямо в соцсетях, получая репрезентативную выборку без дополнительных затрат.Хотите, чтобы узнаваемость вашего бизнеса росла, а подписчики приходили каждый день? Приходите на бесплатный аудит вашей текущей стратегии продвижения — разберем механики и покажем точки для будущего роста.
Оформите заявку на проект, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
